سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية – جوفو JOVO

مقدمة اتفاقية الاستخدام

يرحب بكم متجر جوفو (JOVO) الإلكتروني، ونوضح لكم فيما يلي الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم للمتجر، والآثار النظامية المترتبة على استخدام خدماته ومنتجاته عبر منصته الإلكترونية.

إن استخدام أي شخص للمتجر، سواء كان مستهلكًا لمنتج أو خدمة أو غير ذلك، يعد قبولًا منه بأحكام هذه الاتفاقية، وإقرارًا بأهليته الشرعية والنظامية والقانونية، وموافقته على الالتزام بجميع الشروط الواردة فيها.

وتسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات بين متجر جوفو والمستهلك، وتصبح نافذة عند الموافقة عليها أو التسجيل أو استخدام المتجر، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – المقدمة والتعريفات

يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتُفسَّر المصطلحات التالية وفق المعاني الموضحة أدناه:

1. المتجر: يقصد به متجر جوفو (JOVO)، ويشمل موقعه الإلكتروني وأي تطبيق إلكتروني أو منفذ تجاري تابع له.
2. المستهلك: كل شخص يتعامل مع المتجر إلكترونيًا للحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها.
3. الاتفاقية: الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
2. يتحمل المستهلك تبعات تقديم بيانات أو إقرارات غير صحيحة بشأن أهليته القانونية، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها.

المادة الثالثة – طبيعة الالتزام

1. يلتزم متجر جوفو بتوفير المنتجات أو الخدمات التي يطلبها المستهلك وفق المواصفات والشروط المعلنة.
2. قد يوفر المتجر خدمات إضافية، مثل خدمات ما بعد البيع وغيرها، بحسب طبيعة ونوع المنتج أو الخدمة المطلوبة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر جوفو بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها من المتجر في أي نشاط يخالف الأنظمة أو القوانين المعمول بها.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

عند إنشاء حساب في متجر جوفو، يلتزم المستهلك بتقديم المعلومات المطلوبة واختيار بيانات دخول آمنة، ويوافق على الأحكام التالية:

1. يتحمل المستهلك مسؤولية المحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، ويلتزم بإبلاغ المتجر فور علمه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه أو اختراق لبياناته.
2. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن إفشاء المستهلك بيانات الدخول الخاصة به، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها.
3. يلتزم المستهلك باستخدام حسابه بصورة شخصية ومسؤولة، ويتحمل المسؤولية عن العمليات التي تتم من خلاله وفق الأنظمة المعمول بها.
4. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بجدية ومصداقية وعدم تقديم معلومات مضللة.
5. يلتزم المستهلك بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة وقانونية أثناء التسجيل وإتمام الطلبات، وتحديثها عند الحاجة.
6. يلتزم متجر جوفو بالمحافظة على سرية المعلومات الشخصية وبيانات الاتصال، ومعالجتها وحمايتها وفق الأنظمة المعمول بها.
7. يحق للمتجر تعليق أو تقييد الحساب عند ثبوت تقديم معلومات مزيفة أو غير قانونية أو مخالفة لشروط الاستخدام، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك.
8. في حال مخالفة أحكام هذه الاتفاقية، يجوز للمتجر تقييد وصول المستخدم إلى خدماته أو تعليق حسابه وفق الأنظمة المعمول بها.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يوافق الطرفان على استخدام وسائل التواصل الإلكترونية المعتمدة، بما في ذلك البريد الإلكتروني المسجل لدى المتجر.
2. يجوز إرسال الإشعارات والاتفاقيات والفواتير والمعلومات المتعلقة بالطلبات إلكترونيًا، وتكون لها الحجية المقررة وفق الأنظمة المعمول بها.
3. يجوز لمتجر جوفو التواصل مع المستهلك لإبلاغه بحالة الطلب أو بالتحديثات المتعلقة بالخدمة أو الاتفاقية، وإرسال الرسائل التسويقية وفق الموافقات والمتطلبات النظامية المعمول بها.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم

1. إذا أصبح أحد بنود الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على صلاحية بقية البنود والأحكام.
2. يجوز للمتجر تحديث الاتفاقية عند الحاجة، مع مراعاة إشعار المستهلك بالتعديلات متى تطلب النظام ذلك.
3. قد تُفرض رسوم إضافية مرتبطة ببعض المنتجات أو الخدمات أو خيارات الشحن أو الضرائب والرسوم النظامية، ويجري توضيحها للمستهلك وفق المتطلبات النظامية.
4. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار والرسوم والعروض المعلنة، دون الإخلال بحقوق المستهلك الناشئة عن الطلبات المؤكدة أو أحكام الأنظمة المعمول بها.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. يوفر متجر جوفو خيارات الدفع الإلكتروني والخدمات المالية المتاحة عبر منصة المتجر وشركاء الدفع المعتمدين.
2. يلتزم المتجر بعرض أسعار المنتجات والخدمات بصورة واضحة وفق المتطلبات النظامية.
3. يلتزم المتجر بتوفير الفواتير والمستندات المتعلقة بعمليات الشراء والسداد بحسب الأنظمة ذات العلاقة.
4. يلتزم المتجر بالمتطلبات المحاسبية والتنظيمية والضريبية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. تعود حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر جوفو (JOVO)، بما في ذلك الاسم والشعارات والتصاميم والمحتوى الذي يمتلك حقوقه، إلى أصحابها النظاميين.
2. يلتزم المستهلك باحترام حقوق الملكية الفكرية للمتجر وللأطراف الأخرى، ويحظر نسخ أو إعادة استخدام المواد المحمية دون الحصول على التصاريح اللازمة.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم متجر جوفو بممارسة نشاطه التجاري وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. تحدد مسؤولية المتجر عن الأخطاء أو الأضرار المتعلقة بالطلبات أو خدمات الشحن أو الجهات الخارجية وفق الأنظمة المعمول بها، ولا تُفسر هذه الاتفاقية على أنها إعفاء من أي مسؤولية لا يجوز الإعفاء منها نظامًا.
3. يلتزم متجر جوفو وإدارته ومنسوبوه بتوفير منتجات وخدمات نظامية ومسموح بتداولها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الحادية عشرة – تقييد الوصول أو العضوية

يجوز لمتجر جوفو تقييد وصول المستخدم إلى خدمات المتجر أو تعليق حسابه أو إلغاؤه عند وجود أسباب مشروعة، بما في ذلك مخالفة شروط الاستخدام أو الأنظمة المعمول بها، دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.

المادة الثانية عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتخضع النزاعات المتعلقة بها للجهات المختصة وفق قواعد الاختصاص النظامية.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. إذا أصبح أي بند في هذه الاتفاقية غير نافذ، تبقى بقية البنود سارية بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.
2. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير أحكام هذه الاتفاقية، وفي حال ترجمتها إلى لغة أخرى يُرجع إلى النص العربي، ما لم تقضِ الأنظمة بخلاف ذلك.
3. يجوز تعديل أسعار المنتجات المعروضة من وقت لآخر، على ألا يؤثر ذلك على حقوق المستهلك المتعلقة بالطلبات المؤكدة.
4. العروض التسويقية والترويجية مؤقتة ويجوز تعديلها أو إنهاؤها وفق شروطها المعلنة والأنظمة المعمول بها.
5. يلتزم الطرفان بالتعامل بما لا يخالف الأنظمة والقوانين والقواعد الشرعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
6. لا يجوز تفسير أي حكم في هذه الاتفاقية بما يلغي أو ينتقص من الحقوق التي تكفلها الأنظمة للمستهلك.

متجر جوفو (JOVO)

الموقع الإلكتروني: https://jovo.sa

جميع الحقوق محفوظة © 2026 جوفو JOVO.